Loi sur la protection des données personnelles
TEXTE DE DIVULGATION POUR LES CLIENTS DANS LE CADRE DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
IDENTIFIANT DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
BESCA DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mersis (système central d’enregistrement) n° : 0166060947500001
Numéro d’identification fiscale : KARŞIYAKA VERGİ DAİRESİ / 1660609475
Lien de contact : www.bescaroasters.com/contact-us
Adresse : AOSB MAHALLESİ 10035 SK.
NO : 2/2 ÇİĞLİ/İZMİR
Courriel : info@bescaroasters.com
Téléphone : +90 232 486 98 +90 232 486 98 36
BASE ET CHAMP D’APPLICATION
Dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles numérotée 6698 et entrée en vigueur le 7 avril 2016 (“Loi”) ; nous vous informons que vos données personnelles que nous avons demandées ou que vous, en tant que client, avez partagées avec nous lors de produits, services, assistance technique, promotion, essai, annulation ou autres transactions que vous avez obtenues via Besca Diş Ticaret Limited Şirketi (“Société”) peuvent être enregistrées, stockées, conservées, réorganisées, partagées avec les institutions qui ont le pouvoir statutaire de demander de telles informations et dans les conditions stipulées par la loi sur la protection des données personnelles, transférées, remises, classées avec des tiers nationaux ou étrangers, et traitées via diverses méthodes et procédures légales, et supprimées, effacées ou éliminées par anonymisation dans le cas où les conditions écrites sur la loi et le stockage des données personnelles et la politique d’élimination sont respectées.
DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
Vos données personnelles, qui peuvent être traitées dans le cadre de la procédure à suivre pour l’achat, la location ou d’autres procédures légales, comprennent les informations suivantes ;
ID : Prénom, nom de famille, toutes les informations d’identification, nationalité, état civil, lieu et date de naissance, numéro d’identité T.R., sexe, signature, numéro d’identité fiscale, numéro de passeport, copie de la carte d’identité/du passeport/du permis de conduire.
Communications : Numéro de téléphone, si nécessaire, contact avec le numéro de téléphone personnel de secours, adresse, adresse électronique, informations sur l’emplacement.
Localisation : Informations permettant d’identifier le lieu où se trouve la personne concernée par les données personnelles
Données personnelles de nature particulière : Informations relatives à la religion et au groupe sanguin figurant sur la copie de la carte d’identité/du permis de conduire, données relatives aux empreintes digitales dans le cas d’une demande d’identité spéciale.
Action en justice : Données à caractère personnel traitées dans le cadre de la détermination, du suivi et de l’exécution des créances légales et autres droits et du respect de toutes les obligations légales et des politiques générales de l’entreprise (y compris les informations obtenues dans le cadre d’affaires judiciaires et administratives, le suivi, les dossiers d’enquête, etc.)
Transaction avec le client : Enregistrements relatifs à l’utilisation de nos produits et services et informations telles que les instructions, demandes, notifications et commentaires des clients concernant nos produits et services, principalement les enregistrements du centre d’appel.
Sécurité de l’espace physique : Données à caractère personnel figurant dans les dossiers et documents reçus à l’entrée du lieu physique, pendant le séjour à l’intérieur du lieu physique
Sécurité des transactions : Données personnelles traitées pour assurer la sécurité technique, administrative, juridique et commerciale de notre société lors de la conduite d’activités commerciales – audit des sites web saisis, adresses IP, mot de passe, etc.
Gestion des risques : Les données à caractère personnel traitées (par exemple, la solvabilité des personnes) afin de limiter au maximum les risques conformément aux politiques de notre entreprise et aux obligations réglementaires.
Informations financières : Données à caractère personnel traitées automatiquement en partie ou en totalité ou de manière non automatique dans le cadre du système d’enregistrement des données, en rapport avec des informations, des documents et des enregistrements indiquant toutes sortes de résultats financiers.
Informations sur le marketing : Données personnelles traitées pour la commercialisation de produits et de services personnalisés en fonction des habitudes, des goûts, des critiques et des exigences de la personne concernée (enregistrements obtenus par le biais des cookies utilisés sur les sites web).
Enregistrements visuels et sonores : Données comportant des attributs visuels ou sonores tels que des photos, des vidéos ou des enregistrements audio.
Autres données : Autres données partagées par la personne concernée au cours de la livraison du produit et de l’exécution du service.
NOS FINALITÉS DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS
Les finalités du traitement des données personnelles par la Société dans le cadre des conditions et finalités de traitement des données personnelles spécifiées aux articles 5 et 6 de la Loi sont les suivantes ;
– Répondre aux exigences des produits et services fournis, offerts et entretenus par l’entreprise.
– La conduite des opérations de l’entreprise, l’amélioration de la qualité du service et l’amélioration de ses actifs et objectifs économiques
– Communication pour assurer la conduite de travaux tels que les préférences d’achat/de location, l’analyse des intérêts de la clientèle, l’analyse du développement des services, l’adaptation des développements technologiques.
– la connexion, la communication et l’échange de données que vous demandez ou dont vous avez besoin lors de vos réunions à distance avec l’entreprise
– Annonce des innovations, y compris les activités de promotion, de notification et de commercialisation conformément aux exigences et/ou dans le cadre de l’adéquation des nouveaux produits et services, en remédiant aux déficiences et en répondant aux exigences.
– Satisfaire aux obligations légales et aux exigences liées à l’exercice du droit de défense ou si nous en faisons la demande dans le cadre d’une procédure judiciaire.
– Suivi des demandes et des plaintes des clients et conduite d’activités de satisfaction de la clientèle
– Appliquer les contrats signés avec l’entreprise, en respectant les termes et les conditions.
– S’acquitter des obligations légales telles que la garantie et l’évaluation de la santé et de la sécurité au travail sur le lieu de travail, dans les bâtiments ou dans les extensions de l’entreprise.
Les données à caractère personnel enregistrées seront conservées conformément à la loi et à d’autres exigences légales et seront conservées pendant la période maximale spécifiée dans la législation pertinente ou requise aux fins pour lesquelles elles sont traitées et, dans tous les cas, pendant la durée des délais légaux.
TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS À DES TIERS
En tant que responsable du traitement des données, Besca Diş Ticaret Limited Şirketi, dans le but d’exécuter les obligations déterminées par la loi et/ou à votre encontre, vos données personnelles parallèlement aux finalités du traitement et sans limitation à ce qui est spécifié ; peuvent être partagées avec des organes judiciaires et administratifs, des agents chargés de l’application de la loi, des institutions et organisations publiques, des compagnies d’assurance lorsque cela est nécessaire pour la sécurité du produit du service, des partenaires commerciaux nationaux ou étrangers contractés pour l’exécution du service qui vous est fourni, des services juridiques et comptables et des personnes et institutions similaires.
MÉTHODE DE COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS ET RAISON JURIDIQUE
Vos données personnelles sont traitées sur la base des finalités obligatoires pour l’intérêt légitime du responsable du traitement et dans les cas où votre consentement exprès est obtenu, à condition qu’il soit clairement stipulé dans les lois, la rédaction et l’exécution du contrat, l’accomplissement des obligations légales de la Société et le respect des droits et libertés fondamentaux de la personne dans le cadre des conditions et des finalités du traitement des données personnelles spécifiées dans les articles 5 et 6 de la loi.
Vos données personnelles traitées sont collectées au moment et par les méthodes de remplissage de formulaires, d’appel téléphonique, de connexion au site web de la société, d’intégration de données, de prise de vue, de partage de vos identifiants avec la société, de présentation de documents à la société et de processus de demande/vente à distance.
VOS DROITS EN VERTU DE L’ARTICLE II DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Toute personne a le droit de s’adresser au responsable du traitement des données Besca Diş Ticaret Limited Şirketi et, en relation avec elle-même,
a) pour savoir si les données à caractère personnel sont traitées,
b) de demander des informations sur ses données personnelles si elles ont été traitées,
c) de connaître la finalité du traitement des données à caractère personnel et de savoir si elles sont utilisées aux fins prévues,
d) connaître les tiers auxquels les données à caractère personnel sont transférées dans le pays ou à l’étranger,
e) de demander la rectification des données à caractère personnel dans le cas où elles ont été traitées de manière incomplète ou inexacte,
f) demander l’effacement ou la destruction des données à caractère personnel dans les conditions prévues par la loi,
g) demander la notification des opérations effectuées conformément aux paragraphes
(e) et
(f) aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
h) de s’opposer à tout résultat à l’encontre de la personne par le biais de l’analyse des données traitées exclusivement par des systèmes automatisés,
i) de demander la réparation du préjudice subi en cas de perte due à un traitement illégal des données personnelles.
Pour exercer vos droits concernant les questions relatives au traitement de vos données personnelles, vous devez soumettre votre demande par écrit à l’adresse du siège social de la société de manière à ce que les informations relatives à votre identité puissent être déterminées.
Si la demande est appropriée et complète, la société y répondra gratuitement dans un délai de trente jours.
Si le processus de réponse entraîne un coût supplémentaire, une redevance peut être facturée au demandeur conformément à l’article 13/2 de la loi.
EXCLUSIONS
Les personnes concernées par des données à caractère personnel ne peuvent pas faire valoir les droits suivants en vertu de l’article 28 de la loi.
– Traitement des données personnelles à des fins d’enquête, de planification et de statistiques en les rendant anonymes grâce aux statistiques officielles.
– Le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de finalités artistiques, historiques, littéraires ou scientifiques ou de la liberté d’expression, à condition que les données à caractère personnel ne portent pas atteinte à la défense naturelle, à la sécurité nationale, à la sécurité publique, à l’ordre public, à la sécurité économique, à la confidentialité de la vie privée ou aux droits de la personne et ne constituent pas un délit.
– Le traitement des données personnelles dans le cadre d’opérations de prévention, de protection et de renseignement exécutées par les institutions et organisations de l’État autorisées par la loi pour assurer la défense nationale, la sécurité nationale, la sûreté publique, l’ordre public et la sécurité économique.
– Traitement des données à caractère personnel par les autorités judiciaires ou d’exécution dans le cadre d’une enquête, d’une procédure, d’un litige ou d’une procédure d’exécution.
Conformément à l’article 28/2 de la loi, les personnes concernées ne peuvent pas faire valoir leurs autres droits sur les questions énumérées ci-dessous, à l’exception du droit de demander une indemnisation pour les dommages subis dans les cas énumérés ci-dessous :
– Nécessité du traitement des données à caractère personnel pour la prévention du crime ou pour une enquête criminelle
– Traitement de données à caractère personnel rendues publiques par la personne concernée par les données à caractère personnel
– Nécessité du traitement des données à caractère personnel pour l’exécution des tâches d’audition ou de régulation et des enquêtes et poursuites disciplinaires par les institutions et organisations publiques autorisées et assignées et les organisations professionnelles ayant la qualité d’institution publique, sur la base de l’autorité conférée par la loi.
– Nécessité du traitement des données à caractère personnel pour la protection des intérêts économiques et financiers de l’État en ce qui concerne les questions budgétaires, fiscales et financières
SÉCURITÉ DE VOTRE ADHÉSION
Les données que vous avez saisies pour vous inscrire sur notre site sont utilisées avec votre consentement et dans le cadre des objectifs visés par la divulgation et ne sont pas partagées avec des entreprises ou des personnes tierces.
Toutes les données que vous fournissez lors de votre inscription ne peuvent être modifiées que par vous.
Nous vous rappelons qu’il est important de conserver en toute sécurité vos données d’inscription et de ne pas les partager avec des tiers pour protéger vos données personnelles.
SÉCURITÉ DES CARTES DE CRÉDIT
Les informations relatives aux cartes de crédit que vous utilisez comme moyen de paiement ne sont en aucun cas stockées dans notre système.
Le symbole de la clé ou du cadenas, visible sur la barre d’adresse, est l’un des éléments auxquels vous devez prêter attention pour vérifier que vous vous trouvez sur un site sécurisé.
Il indique que le site que vous visitez protège vos données par cryptage et que vos données ne peuvent être utilisées que conformément à la transaction demandée et aux instructions que vous avez données.
Ces informations ne sont utilisées qu’en fonction du processus de vente et dans le cadre des instructions que vous avez données.
Les informations relatives à la carte de crédit utilisée lors des achats sont cryptées avec le protocole SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits, indépendamment de nos sites d’achat, et envoyées à la banque concernée pour enquête.
Si l’utilisation de la carte est approuvée, la transaction se poursuit.
Étant donné que nous ne pouvons pas consulter ni enregistrer d’informations sur la carte, des tiers ne peuvent en aucun cas obtenir ces informations.
Si vous rencontrez des problèmes liés à la sécurité des transactions ou si vous soupçonnez une situation quelconque, vous pouvez nous contacter par écrit à partir de notre site web à l’adresse https://www.bescaroasters.com/contact-us ou par téléphone.
SÉCURITÉ DES INFORMATIONS RELATIVES AUX CARTES DE CRÉDIT POUR LA VENTE PAR CORRESPONDANCE
Votre identité et les informations relatives à la carte de crédit que vous nous envoyez par la méthode de “vente par correspondance” sont traitées et stockées conformément à la politique de confidentialité de notre société et à la législation sur la protection des données à caractère personnel.
Ces informations sont conservées pendant 60 jours contre d’éventuelles objections de retrait de la carte de crédit auprès de la banque et sont ensuite immédiatement détruites.
Dans le cas où un montant autre que le montant du formulaire de commande par correspondance que vous avez approuvé est retiré de votre carte, vous avez la possibilité de signaler une transaction suspecte à la banque qui effectuera le paiement et d’empêcher le paiement de ce montant.
SÉCURITÉ DU COURRIER ÉLECTRONIQUE
À l’exception des informations que nous avons fournies ci-dessus, n’écrivez jamais votre numéro de carte de crédit et/ou votre mot de passe à notre site web Service clientèle et/ou à tout outil de communication que vous obtenez par le biais de notre site web ou de notre société.
En particulier, les informations contenues dans les e-mails peuvent être vues par des tiers et peuvent mettre en danger la sécurité de vos données.
Bien que notre entreprise applique les mesures de sécurité les plus strictes lors des transferts de données par e-mail, il n’est pas possible de garantir la sécurité des données transférées de cette manière.